目前，上海疫情趋势稳步好转，社会疫情风险得到有效控制，重点企业复工生产步伐加快。

在上海发布第一批复工生产企业白名单后，保险业迅速采取行动，通过量身定制保险方案，加强科技授权，开辟理赔绿色通道，帮助企业走出复工生产的加速。

为加大保险服务对市场实体的救助和支持力度，加快经济复苏和稳定增长，中国人寿财产保险推出14项措施，加强对小微企业平台的支持，促进疫情防控，确保供应链畅通，支持小微企业救助。

例如，在疫情高位运行的上海，国寿财产保险上海分公司推出了冷链货物无害处理保险，为政府有关部门检测到的中小微企业携带法定传染病毒造成的损失提供风险保障，在特殊时期为中小微企业提供救助。

针对上海小微企业的店铺装修，设计了建筑工程师意外伤害保险专属方案，承保近1000件，保费规模500万元。疫情期间，针对建设项目停工情况，为企业开辟绿色通道，停止工程项目。企业复工后可申请复工复驾，无需额外支付。保单的保险期限可自动延长，降低了企业主的运营成本。

国寿财产保险还在上海等地丰富保险服务，确保服务不会停止。例如，上海分公司开通了专属的绿色通道，重点关注医务人员、警察、志愿者、医疗材料生产企业、生活材料生产、仓储、运输企业索赔服务，通过安排专人跟进、简化索赔材料、免除事故证明、在线快速直接赔偿等方式，最大限度地优先处理。3月1日至5月3日，该公司在许多地方立案了9990件汽车保险，并通过在线非接触处理了9740件。

在全面帮助防疫和护送经济发展方面，科技赋能帮助跑出加速。例如，在加强对小微企业平台的支持和投资方面，国寿财产保险推出了服务资源管理体系，重点为IT能力弱的中小微供应商提供系统对接支持，服务资源自购。积极发挥安心享受、安心销售、云补偿、一路航空智能补偿的在线互动平台作用，提供稳定、全面的保险、理赔和增值服务在线场景服务，确保在线业务运营，明确解决系统开发运行支持和保证的及时性，每天结算运维问题等要求。

作为交通银行集团的一员，交通银行人寿充分发挥集团的协同优势，强调金融包容性、科技授权，帮助企业以温暖的保险力量恢复工作和生产。

针对疫情带来的线下服务压力急剧增加，交通银行人寿加快系统推进科技赋能，提高线上金融服务效率，不断优化客户体验管理。公司理赔服务的在线运营包括理赔报告咨询、理赔数据提交、理赔调查、理赔申请到完成赔偿的完整环节，以满足客户在特殊时期有效理赔的需求。公司第一季度总赔率为99.7%，小赔率为100%。4月份，在线索赔率达到92.2%，同比增长近4个百分点。

为确保疫情期间更多客户不缺乏保险保障，交通银行人寿对上海支付困难客户实施了免息复效保单。由于支付困难，保单的有效性被暂停。除了因保单贷款而暂停的有效性外，如果在疫情期间因续期支付而暂停保费的有效性，并在2022年底前办理复效业务，公司将免息复效，复效保单将不再计算等待期。

在非常时期，交通银行人寿还坚持提高金融服务实体经济的质量和效率。在风险可控的前提下，公司积极参与购买地方债券。今年第一季度，公司长期地方债券投资净增长72亿元，投资10个省市，大力支持基础设施建设，帮助当地经济稳定增长，解决债务风险。

此外，交通银行人寿资产管理子公司积累了多年的资产管理实践经验，逐步培养和创造了综合投资能力。面对疫情封控管理带来的各种挑战，公司充分发挥长期资金管理能力，优化保险债权产品发行操作流程，通过业务应急预案实现封控隔离，及时为多个地方提供重点项目建设资金，确保项目建设按时进行。自3月底以来，累计建设资金已达4.1亿元。

近日，金山区廊下镇农业企业上海浩丰果蔬专业合作社收到中国太平洋安信农业保险网上发布的三农安疫保险保单，这也是上海市发布的第一份三农安疫保险保单。

为了更好地护送防疫供应，太平洋安信农业保险充分发挥其专业优势，为上海农业相关企业和其他供应商量身定制了农业、农村和农民安全防疫保险和复工保险保险计划，帮助各生产经营组织恢复工作和生产。

疫情爆发以来，浩丰果蔬专业合作社每天从其他地方运送100多吨蔬菜到上海基地进行包装加工，然后向全市配送。合作社总经理刘元军表示，他应该安排多名司机和配送人员每天直接送到全市各社区。此前，他非常担心疫情感染的风险。虽然我们已经严格按照要求进行了保护，但有了农业、农村和农民的安全和疫情保障，如果公司因工作不幸感染或停工，我们将获得相应的补偿和保障，我们将更加放心。

太平洋安信农保透露，截至5月10日，上海已有近300家单位投保三农安疫保。

对于规模较大的企业复工生产，太平洋安信农业保险此前还量身定制了复工保险，主要从事智能温室农业生产，枫泾九丰农业科技有限公司是金山区枫泾镇重点招商引资的现代农业项目。‘复工保险’缓解了疫情带来的压力。投保后，如果公司发生疫情，最高可获得230万元的综合防疫保障，这让我们放心。公司办公室主任冯宇说。

三农安疫保和复工保双管齐下，大大提高了各区企业复工生产的抗风险能力。三农安疫保更注重当前疫情特点。针对小微三农市场主体复工生产的痛点，新开发了保险条款。

据悉，太平洋安信农业保险的农业、农村和农民安全防疫保险是为农业合作社、家庭农场、农业企业等新型农业经营首次为农村合作社等农业企业农村合作社等农业企业服务，缓解供应保障压力，帮助第一批农业企业解决实际困难，为他们担心的风险问题提供保险保障。保险产品涵盖了今年防疫工作中出现的封闭控制、确诊人员等新术语和新概念。保险责任范围更广，全面帮助企业复工生产，有效缓解企业和群众的后顾之忧。

免费使用使用产品。

记者从中安保险获悉，公司全资子公司中安科技近期开放了其科技产品免费使用权，帮助中小企业复工生产。

首先，限期使用公司智能SCRM（社会客户关系管理）平台系统，系统包括客户排水、综合服务、企业管理、数据驾驶舱四个功能模块，客户精细运营到企业微场景，从服务、营销、转型三位一体帮助企业建立私人经营闭环，继续经营客户关系，帮助企业业务增长。

二是一个月免费使用安科技智能客户服务系统，支持企业客户根据业务场景需求建立定制智能客户服务系统，通过机器人和手动座椅协同服务，帮助企业改善客户服务用户体验，低成本解决大量咨询问题，及时服务，质量稳定。

第三，对信息安全等级保护服务实行第一年80%的折扣。中安科技基于包容性安全、授权企业、符合监管、长期双赢的理念，为中小企业推出综合解决方案（国家信息系统安全等级保护三级备案），帮助企业快速、安全、高质量、低成本完成自身的合规建设。

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